Shop policy

Shop policy

Return Policy

It is extremely important to everyone at Lacàph that you are completely happy with your purchase. If you feel our products have not met your expectations, please let us know within 7 days of receiving them and we will arrange their replacement at no additional charge to you.

You can get in touch with our Customer Service & Support representative by filling in this form or by calling us at +84 (0)86 672 1202 (Monday–Saturday; 10:00–17:00). 

Shipping Policy

At Lacàph we do our best to deliver a smooth and simple shopping experience, and this includes product delivery. 

For orders within Hồ Chí Minh City placed between Monday to Saturday from 10:00 to 17:00, you can expect your products to be delivered within a few hours via our delivery partner, Lalamove.

For orders outside of Hồ Chí Minh City, we use EMS Việt Nam. The time it takes to deliver your products depends on your location, and the shipping fee is charged according to the fees of the delivery service.

You are welcome to collect your purchase directly at Lacàph Space at 220 Nguyễn Công Trứ, Nguyễn Thái Bình Ward, District 1, Hồ Chí Minh City from Monday to Saturday between 10:00 and 17:00. 

Payment Methods

Lacàph supports 4 payment methods: 

  • Secure payment via the PayPal payment gateway
  • Payment via Visa, Mastercard, or ATM card
  • Direct bank transfer payment
  • Cash on Delivery (please select “Cash on Delivery” if you opt for this method and notify our Customer Service & Support representative by calling us on +84 (0)86 672 1202 Monday to Saturday between 10:00 and 17:00

Our bank account information for direct transfers: 

      Bank: Vietcombank – Hồ Chí Minh branch

      Name: Cong ty TNHH Collective 

      Account number: 0071001352164

Please feel free to call us if you need support relating to your purchase payment on +84 (0)86 672 1202 Monday to Saturday between 10:00 and 17:00.

Privacy Policy

Lacàph respects your privacy and is committed to protecting your personal information. 

This privacy policy provides you with information that concerns the use and sharing of any and all information that we collect from our customers. This privacy policy applies to websites, mobile applications, or other online services under the Lacàph brand name. 

When ordering or registering on our site, you may be asked to enter your name, address, email address, credit card information, or other details to help proceed with your transaction. 

We collect information from you when you register on our site, place an order, subscribe to a newsletter, fill out a form, or enter information on our site.  

The purpose of collecting customer information is to provide products and customer service support, and to communicate product information, special activities, and promotions when allowed and requested by our customers.

Scope of using customer personal information: 

We may use such information to provide, manage, and improve our products and services in order to better serve our customers, provide information about products and promotions that you might be interested in, and support and handle transactions related to our products and services quickly. 

Customer information storage time: 

We place no time limit for storing customer data. Customers can request the removal of their data at any time by contacting our Customer Service & Support representative by filling in this form or by calling us on +84 (0)86 672 1202 Monday to Saturday between 10:00 and 17:00.

Access to customer information: 

By using our services, customers agree that the following organizations and individuals have the right to access customer information: the company’s management and employees who are granted access, third parties who are integrated with our website such as payment gateways, and competent state authorities by official request.

The following company is in charge of and responsible for collecting and managing customers’ personal information:

Name: Collective Company Limited

Address: 220A Nguyễn Công Trứ, Nguyễn Thái Bình Ward, District 1, Hồ Chí Minh City

Phone: +84 (0)86 672 1202

Email: hello@lacaph.com

How you can access and correct your personal information data: 

Lacàph saves and secures all customer personal information in accordance with the law. If you have any questions or requests about accessing, correcting or cancelling your personal data, please contact our Customer Service & Support representative by filling in this form or by calling us at +84 (0)86 672 1202 Monday to Saturday between 10:00 and 17:00.

Latest Post

Lacàph Lab Series 2

Chuỗi hành trình khám phá Lacàph Lab Series chính thức trở lại với sản phẩm cà phê Robusta Sẻ nguyên trái từ nông trại của Anh Phú lên men với bia Tiramisu Stout của Heart of Darkess.

Quá trình sơ chế mật ong (honey) với sự tham gia thử nghiệm với bia đã đẩy lên những tầng hương vị phức tạp khó lòng thấy rõ ở những hạt Robusta thông thường. Kết quả từ sự kết hợp độc đáo này là một loại cà phê Robusta có vị chua dễ chịu, vị ngọt như sô-cô-la đen và cacao ngòi Việt Nam cùng hương thơm phảng phất như rượu vang và chiết xuất hạnh nhân.

LS2 Flyer 1485x21 03

 

Với Lacàph Lab Series 2, chúng tôi hợp tác cùng Anh Phú, nơi canh tác những loại Robusta chất lượng và ngon nhất Việt Nam cũng là nông hộ đối tác của chúng tôi từ những ngày đầu thành lập công ty.


unnamed4 minĐây cũng là lần đầu tiên Anh Phú thử nghiệm lên men cà phê với bia thủ công. Theo anh, đây là một loại bia có hương vị tốt, với mỗi bao cà phê 50kg anh sẽ dùng 1 lon bia sau đó đổ đầy nước vào, cột chặt miệng bao lại và để cà phê len men tự nhiên trong vòng 48 tiếng.

Sau khi lên men, cà phê được mang đi tách vỏ, giữ lại lớp vỏ thóc và mang đi phơi dưới ánh nắng mặt trời đến khi đạt độ ẩm 12-13%. Quá trình phơi cũng được chia làm 2 giai đoạn. Khoảng hai ngày đầu, Anh Phú trải lớp mỏng cho cà phê khô nhanh để kết thúc hoàn toàn quá trình lên men, sau đó vun thành những lớp dày hơn và tiếp tụ phơi trong vòng 12 ngày. Cà phê sau đó được "nghỉ ngơi" trong kho 4 tháng, đến tháng 5/2022 cũng là lúc cà phê đạt đỉnh hương, Anh Phú đã sàng lọc lại bằng tay một lần nữa và gửi về xưởng rang Lacàph Roastery tại Sài Gòn.

Tuy nhiên, không chỉ dừng lại ở việc thử nghiệm trên hạt cà phê Việt Nam, Lacàph còn mong muốn chia sẻ về văn hoá Việt Nam thông qua nghệ thuật khi lần đầu tiên, chúng tôi kết hợp với nghệ sĩ Khim Đặng trong vai trò nghệ sĩ sáng tác hình ảnh chủ đạo cho bộ sản phẩm Lab Series 2.

unnamed3 min

Khim Đặng đã có thời gian hơn 11 năm học hành về nghệ thuật trước khi thực hành nghệ thuật. Gọi Khim là một nghệ sĩ chế tác, chỉ đạo nghệ thuật hay đơn giản là một người không ngừng tìm hiểu và sáng tác nghệ thuật đều được. 

Nội dung là yếu tố quan trọng làm nên sự khác biệt của người nghệ sĩ, và chất liệu cuộc sống, con người, xã hội,… chính là nguồn cảm hứng bản địa vô tận cho các tác phẩm của Khim. Anh xem mỗi tác phẩm của mình như một phần lưu trữ lại những suy nghĩ và ý tưởng được kết hợp tức thời trong quá trình tạo tác. Cũng vì vậy, mà chuỗi tác phẩm và sản phẩm mang dấu ấn của Khim luôn để lại những cột mốc cảm xúc nhất định cho người thưởng thức.

“Chúng ta có ngôn ngữ riêng, có nền văn hoá đặc thù. Chúng ta làm mọi thứ bằng niềm tự hào dòng máu Việt”. Với Khim, đó chính là lợi thế lớn nhất của nghệ sĩ Việt. Vì vậy, cùng nhau, chúng tôi tôn vinh văn hoá cà phê Việt qua tác phẩm “Dòng” mà Khim sáng tác riêng cho Lacàph Lab Series.

signal 2022 06 02 134932 001 2

Nói về ý nghĩa của cái tên "Dòng", Khim Đặng chia sẻ ý tưởng về "dòng" trong "dòng chảy", thể hiện sự lặp đi lặp lại theo chu kỳ. Tác phẩm “Dòng” giúp lưu trữ và tái hiện dòng chảy của cả quá trình sản xuất cà phê, từ bước canh tác đến khi có thành phẩm để khách hàng thưởng thức. Bộ sản phẩm cà phê cùng bộ sưu tập Lacàph Lab Series 2 tham gia vào “dòng chảy” này như một nét chấm phá mang lại sự mới mẻ cho một quá trình lặp đi lặp lại đã hình thành từ lâu.

unnamed2 min

Bên cạnh nhãn sản phẩm cà phê, những biểu tượng của tác phẩm sau đó được chúng tôi ứng dụng thiết kế trong bộ sưu tập bao gồm tranh in khổ lớn, áo thun, bưu thiếp, bình giữ nhiệt, khăn Bandana và các sản phẩm đi kèm khác.

Tất cả các sản phẩm được sản xuất với số lượng giới hạn, riêng tranh khổ lớn "Dòng" kích thước 100x100cm sẽ chỉ sản xuất 5 bản và được kí tên, đánh số trực tiếp bởi nghệ sĩ Khim Đặng.

Khám phá và sở hữu bộ sưu tập với những phát hành giới hạn tại đây.

BiA Fermented Coffee

Với dòng sản phẩm đầu tiên thuộc Lacàph Lab Series I, chúng tôi hợp tác với Heart of Darkness Brewery mang đến cho bạn một loại cà phê được lên men với hỗn hợp BiA thủ công all-malt craft lager. Đồng hành cùng sự kết hợp này là Anh Ngọc, người đã nuôi trồng nên những hạt Arabica ngon nhất Việt Nam. Kết quả cho ra một dòng cà phê độc đáo mang hương vị hài hoà và khó phai của vải, mơ và đào.

lênmen

neilwood

“Lên men là quá trình tiên quyết trong sản xuất bia. Nồng độ cồn và carbohydrate sẽ quyết định chất lượng của bia, những yếu tố này không chỉ ảnh hưởng đến khả năng say của bạn mà còn quyết định mức độ ngọt, dày hay mỏng của bia. Về mặt hương vị, hoa bia đôi khi là yếu tố mang tính quyết định, nhưng việc sử dụng men bia thủ công của Mỹ hay Bỉ cũng tạo ra những hương vị hoàn toàn khác nhau. Một số loại bia khác như light lagers, cảm quan cũng cho thấy sự khác biệt đến từ loại men. Đôi lúc, hương vị của bia phụ thuộc vào loại men sử dụng, và cũng có khi đó là kết quả của việc kiểm soát các chỉ tiêu sản xuất phải kể đến như lượng oxy, lượng đường và nhiệt độ.“ – Neil Wood, Chuyên gia Sản xuất Bia tại Heart of Darkness.

"Từ xưa, bước lên men trong phương pháp chế biến ướt cà phê được thực hiện với mục đích loại bỏ hoàn toàn phần thịt cà phê còn sót lại. Hiện nay, lên men đang dần trở thành một trong những quy trình then chốt làm nổi bật các đặc tính của cà phê, đồng thời dậy lên những hương vị mới mẻ của cà phê hạt xanh. Tại Lacàph, chúng tôi tin rằng việc nghiên cứu và phát triển kĩ thuật lên men có thể đưa cà phê Việt Nam lên tầm thế giới."– Scott Sehoon Bahng, Giám đốc Sản phẩm và Dịch vụ tại Lacàph.

Ngoc s farm 1

Chúng tôi muốn gửi lời cám ơn đến Anh Ngọc, một người bạn cũng là đối tác sản xuất dòng sản phẩm đầu tiên thuộc dòng Lab Series. Cùng nhau, chúng tôi đã khám phá ra phương thức sản xuất đặc biệt để làm nổi bật hương vị khi lên men cà phê với bia. Được rang xay những hạt Arabica sơ chế mật ong khác biệt này quả là niềm vinh hạnh của chúng tôi. 

Thật tình cờ khi Anh Ngọc cũng là một người yêu thích bia thủ công và đặc biệt yêu thích Heart of Darkness Brewery nên sự kết hợp này cũng mang ý nghĩa đặc biệt với anh. Những quả cà phê đã tách vỏ được ngâm cùng BiA và bắt đầu quá trình lên men tự nhiên trong 36 giờ. Hạt cà phê sau đó hình thành một lớp da đặc biệt, được Anh Ngọc trải đều dưới ánh nắng mặt trời liên tục 15 ngày để đạt đến độ ẩm hoàn hảo và sẵn sàng chuyển đến xưởng rang Lacàph. 

Những quả cà phê đã tách vỏ được ngâm cùng BiA và bắt đầu quá trình lên men tự nhiên trong 36 giờ. Hạt cà phê sau đó hình thành một lớp da đặc biệt, được Anh Ngọc phơi đều dưới ánh nắng mặt trời liên tục 15 ngày để đạt đến độ ẩm hoàn hảo và sẵn sàng chuyển đến xưởng rang Lacàph.

hod2 01

Chúng tôi đã tuyển chọn những hạt Arabica chất lượng nhất từ Lâm Đồng để sản xuất ra sản phẩm cà phê hạt rang chưa từng có này.

Sản phẩm được sản xuất giới hạn với 2 lựa chọn: 750 gram cà phê nguyên hạt Lacàph BiA Fermented trong bình inox cao cấp và Cà phê cold brew túi lọc BiA Fermented Coffee Cold Brew Bags tiện lợi. Sau khi thưởng thức cà phê, khách hàng có thể tái sử dụng bình kim loại tại Heart of Darkness Taproom với ưu đãi giảm 30% các loại bia tại đây.

Bạn có thể đặt hàng trước kể từ ngày Quốc tế Bia 6/8. Đây là sản phẩm được phát hành với số lượng giới hạn và không có kế hoạch tái sản xuất. Chúng tôi sẽ liên hệ ngay khi đơn hàng của bạn sẵn sàng được giao.

 

 

Farmer Phú & Việt Nam’s Fine Robusta

Phú made changes to the way he farms his Robusta, and now his beans are among the best in Việt Nam. We use them in our Lacàph Espresso & Phin blends. Thanks to the courage of his convictions, Phú now grows some of the best Robusta in the whole of Việt Nam. It wasn’t all smooth sailing but with hard work and commitment, he eventually achieved his dreams.

Thanks to the courage of his convictions, Phú now grows some of the best Robusta in the whole of Việt Nam

Phú’s story begins as a young child in the mid-1990s when his father decided to move the family to the Central Highlands region of Đăk Nông Province. At the time, the government’s Đổi Mới reforms were supporting coffee farmers, and encouraged by the rising price of coffee beans they left the family home in the North and moved to start a new life as part of the country’s emerging coffee industry.

Phú s farm 1

Whilst growing up on his family’s coffee plantation Phú dreamed of making an impact on the lives of others and set his heart on becoming a teacher. But while his family prospered, the income from the coffee they grew was not enough to pay for his studies, so eventually, he joined his father working on the family farm. Little did he know that in the years that followed his dream would come true, but in a very different way than he imagined as a child.

851d07e7989c6ac2338dPhú was a handsome and hardworking young man, and attracted the attention of a local lady. When they married in 2010 his father gave him a coffee garden as a wedding gift. Phú knew from experience that life as a coffee farmer wasn’t easy, but he was determined to provide a secure and stable future for his young family which wasn’t dependent on the fluctuating prices of coffee beans. 

There wasn’t space on his farm to plant more coffee trees, and he couldn’t afford to buy another plantation, so he began looking for ways to increase the value of the beans he was already growing.

Phú knew Việt Nam was among the world’s largest exporters of Robusta, but he also realized that these beans were considered an inferior-grade commodity product, used only for instant coffee, and tending to fetch a low price. Changing his trees to Arabica that sold for higher prices wasn't possible, so he decided his best option was to improve the quality of his Robusta.

The first change Phú made to his farm was planting shadow trees which provided shade for his coffee shrubs. The new trees also helped to stabilize water levels on the farm, and improved the quality of his farm’s soil. This was a great help as it meant he didn’t need to spend so much on fertilizers. He also decided to reduce the number of chemical fertilizers he used on his farm, and switched to eco-friendly alternatives that he was able to by cheaply and locally.

a348751ff264003a5975

After a while, Phú noticed there were many more birds, bees and bats visiting his plantation which helped with the pollination of his coffee plants. He took advantage of this, and started to intercrop by planting durian, pomelo and cashew among his coffee shrubs. With a greater variety of crops, he was able to increase his income when coffee yields were poor or the market price was low.

At first, other local farmers were puzzled and unsupportive of the changes Phú was making. They had been farming coffee the same way for generations and didn’t see a reason to change. But when traders bought their green beans, some years the prices were high, others they were low, and the fb3aeaeef2994dbca8285armers were never able to plan ahead or increase their production.

When Phú’s first batch of new beans sold for much more than theirs, they began to pay attention to what he was doing, and soon the quality of their beans started to increase too.

In the years since Phú was given his farm, he has worked hard to improve the quality of his coffee, researching best practices, and applying what he has learned. But more than that, he has shared his ideas with neighboring farmers, helping them to improve the quality of their beans too. As incomes have increased, this has helped develop the infrastructure of his local community and open up opportunities for many.

Not only has he achieved his childhood dream of changing the lives of others, but he has also helped change the perceptions of Vietnamese Robusta that is now valued for its distinct characteristics and rich flavors.